Online-Shops: Warum Barrierefreiheit immer wichtiger wird

Interessante Zahlen für Shopbetreiber offenbaren die aktuellen Internet-Strukturdaten der Forschungsgruppe Wahlen:

"Nahezu alle 18- bis 24-Jährigen nutzen bereits das Internet (95 Prozent), bei den 25- bis 29-Jährigen liegt der Anteil bei 92 Prozent. Danach sinkt der Anteil leicht, erst bei den 50- bis 59-Jährigen deutlich auf 66 Prozent. In der großen Gruppe der über 60-Jährigen nutzt dagegen erst jeder vierte das Internet (27 Prozent)."

Heißt also im Umkehrschluss für Shopbetreiber: Das meiste Potenzial für Neukunden birgt die Zielgruppe der Generation 50plus, die laut der aktuellen ARD/ZDF-Onlinestudie zunehmend das Internet erobert:

"Fast zwei Drittel aller Erwachsenen in Deutschland sind laut der Untersuchung online – eine Steigerung von ca. 3 Prozent bzw. fast 2 Millionen Usern im Vergleich zum Vorjahr. Den größten Zuwachs findet man hierbei in der Gruppe der 60- bis 79-Jährigen, den so genannten Silver Surfern."

Um ältere Onliner als Kunden zu gewinnen, müssen Shopbetreiber aber ihr Angebot entsprechend aufbereiten: beispielsweise Produktbilder mit Alternativ-Texten für sehbehinderte Menschen ausstatten.

Wie Online-Händler ihren Shop sonst noch barrierefrei gestalten können, verdeutlicht eine ausführliche Checkliste im Shopbetreiber-Blog.