Fachjournalist Stephan Randler

Rundklick: Smartphone-Apps, E-Commerce-Outlets & Social-Media-Marketing

Keine Frage: Smartphone-Apps gehört in vielerlei Hinsicht die Marketing-Zukunft. Doch auf welchen Endgeräten müssen Unternehmen mit ihrer Anwendung eigentlich präsent sein, um ihre Zielgruppe überhaupt mobil erreichen zu können?

Reicht eine iPhone-App oder wird vielleicht das Nokia N97 als Marketing-Plattform nicht einmal genau so wichtig? Brauchen Unternehmen nur Anwendungen für das iPhone OS oder nicht vielleicht schon ebenfalls für Googles Plattform Android?

Quelle: Allesklar.com AG

Antworten auf diesen Fragen und einen Überblick über die derzeitigen und künftigen Marktanteile im Smartphone-Markt liefert das aktuelle iBusiness-Feature über "Strategien im Vermarktungs-Dschungel" (nur für Premium-Mitglieder).

Einen Blick in die Zukunft wirft auch mein iBusiness-Artikel über "Destination-Marketing im Web-Tourismus". Viele Ferienregionen verschenken nämlich massig Umsatzpotenzial, weil sie im Web nur auf Traffic-Lieferant Google bauen.

Warum Social-Media-Marketing gerade im Online-Tourismus für viel Neugeschäft gut ist und sich auch im Internet ein Trip nach Oberstaufen lohnt, erfahren Interessenten hier (nur für Mitglieder). Mehr zum Thema gibt es auch bei Exciting Travel.

Spannend auch, wie Markenartikler inzwischen ihre Saisonware im Online-Handel vermarkten können. Denn mit zahlreichen Shopping-Clubs, offenen Online-Outlets und den neuen eBay Markenshops stehen Händlern hier inzwischen bereits drei potenzielle Absatzkanäle für Restposten zur Verfügung.

Warum gerade Shopping-Clubs für große Markenartikler so interessant sind und offene Outlets und eBay Markenshops im dümmsten Fall einer Marke mehr schaden als nützen, steht in diesem iBusiness-Feature (ebenfalls Members-only).

Um Mitglieder für Shopping-Clubs zu rekrutieren, setzen übrigens fast alle Anbieter schwerpunktmäßig auf Viral- und Empfehlungsmarketing. Denn diese Werbeform ist im Idealfall ausgesprochen kostengünstig, authentisch und effizient.

Welche goldenen Regeln Unternehmen gerade bei viralem Marketing beachten müssen und was Kampagnen im Schnitt so kosten, lesen Interessenten kostenfrei auf DoIT-online.de. Interessante Einblicke gewährt unter anderem Dominik Kuhn, der Macher hinter dem Viralvideo "Todesstern Stuttgart".

Quelle: Oseon.com

Apropos Erfolg: Ein wenig untergegangen im allgemeinen Web-2.0-Grundrauschen ist die ausgesprochen pfiffige Social-Media-Kampagne von Pons. Dabei hat das Team um Presse-Referentin Anne Pelzer eine beispielhafte Web-2.0-Kampagne aus dem Hut gezaubert, wie auf DoIT-online.de zu lesen ist.

iPhone Apps: Marketing-Tool der Zukunft

"Auf Kundenfang mit iPhone Apps": Unter diesem Motto steht mein Vortrag, den ich Anfang Dezember auf der kommenden iPhone Developer Conference in Köln halten werde:

"Das iPhone gibt im Markt für mobile Web-Anwendungen die Richtung vor. Gerade für Multimedia-Agenturen und Online-Händler sind iPhone Apps nicht nur ein effektives Marketing-Tool, sondern Pflichtprogramm. Und für viele Unternehmen die vielleicht letzte Chance, um online doch noch einmal Geld zu verdienen."

In meinem Vortrag werde ich unter anderem aufzeigen, wie sich Online-Publisher, Shopbetreiber und Reise-Anbieter über iPhone Apps für das mobile Internet rüsten können, welche Fallstricke bei iPhone-Projekten lauern und wie sich Kosten für eigene Smartphone-Apps schnell refinanzieren lassen.

Anschließend moderiere ich am zweiten Veranstaltungstag den Business-Track (Motto "Marketing-Tool iPhone App"). Besonders freue ich mich hier auf Vorträge von Firmen wie Sevenload und CodeDifferent, die bereits mit eigenen iPhone Apps aktiv sind.

Spannende Praxiserfahrungen schildern wiederum Entwickler wie die Kölner Knowledge Intelligence AG, die über Wünsche, Projekte und Budgets von Auftraggebern berichten.

Die iPhone-Entwickler-Konferenz findet am 1./2. Dezember 2009 in Köln statt. Tickets gibts ab 349 Euro aufwärts.

Paid Content: Wo wirklich Geld zu holen ist

Da sich Online-Angebote von Zeitungen und Magazinen über Werbung nicht ansatzweise refinanzieren lassen, suchen Verleger verzweifelt neue Business-Modelle.

Statt wirklich zukunftsweisender Geschäfts-Modelle sollen es nun aber einmal mehr Bezahlinhalte richten. Obwohl dieses Experiment im B2C-Publishing bereits vor Jahren scheiterte.

Während es bei Fachinformationen nach wie vor einen kleinen, aber feinen Markt für Paid Content gibt, werden Bezahlinhalte im Consumer-Business auch in Zukunft nicht funktionieren.

Zumindest was den - so oft zitieren - "Qualitätsjournalimus" betrifft. Denn austauschbare Inhalte und eine über weitere fünf Jahre gewachsene Gratis-Mentalität bei der Nutzerschaft sind keine wirklich gesunde Basis für dieses Geschäftsmodell.

Paid Content an sich kann aber durchaus funktionieren. Zum Beispiel im Fachjournalismus. Oder im Smartphone-Markt. Und selbst bei an sich kostenlosen Online-Games:

"Dreistellige Millionenbeträge erwirtschaftet die Gameforge AG aus Karlsruhe jährlich mit web-
basierten Strategie- und Rollenspielen.

Nicht schlecht für ein Unternehmen, dessen Business-Modell auf kostenlosen Online-Games basiert."

An welchen virtuellen Gütern die Karlsruher Spiele-Schmiede verdient, zeigt mein aktueller Beitrag für das Magazin "do IT!" der MFG Baden Württemberg (Gratis-Download hier).

Und wer tiefer in die Materie einsteigen will: In meinem iBusiness-Artikel verraten Programmierer und Psychologen, warum Internetnutzer für eine Handvoll Pixel bezahlen.

iBusiness zeigt, üher welche psychologischen Tricks sich mit Paid Content in Spielen, Social Networks und digitalen Sammelalben eine Menge Geld verdienen lässt. Diese Info gibt es aber nur gegen Bares. Paid Content halt. Im B2B-Geschäft.

Interview mit dem Händlerzeit-Magazin

Das E-Commerce-Magazin Händlerzeit zeigt in seiner aktuellen Ausgabe, wie Online-Händler das Einkaufserlebnis in ihrem Shop durch (Produkt-)Videos nachhaltig verbessern können.

Vor diesem Hintergrund hat mich Herausgeber Peter Höschl in meiner Funktion als Video-Commerce-Spezialist zu Video-Verkaufsansätzen im Online-Handel befragt:

„Videos können einem Produkt mehr Leben einhauchen als statische Fotos oder Artikelbeschreibungen. Es ist daher immer sinnvoll, ein Video dann einzusetzen, wenn das Video dem Konsumenten im Shop bei seiner Kaufentscheidung wichtige Impulse liefern kann."

Das Händlerzeit-Magazin gibt's als kostenloses PDF. Das Interview zu Video-Verkaufsansätzen startet dort auf Seite 19.

Von jetzt an zwei Wochen Sendepause

Wie manch anderer Kollege zur Zeit begebe ich mich nun auch freiwillig in die digitale Askese. Kurz: Der Jahresurlaub steht an und in Multimedia-Hinsicht darf allenfalls das iPhone mit.

In den kommenden zwei Wochen werde ich daher meine E-Mails nur sporadisch abrufen und ansonsten nach Möglichkeit die Finger von Laptop, Twitter, Blogs und Xing lassen.

Sie erreichen mich in dringenden Fällen natürlich über meine Mobilfunknummer. Ansonsten stehe ich voraussichtlich ab Montag, 24. August, wieder für spannende Geschichten, interessante Projekte und zahlreiche Anfragen zur Verfügung.

Rundklick: Aktuelle Veröffentlichungen

In den vergangenen Wochen und Monaten war ich in zahlreichen Kundenprojekten involviert, die einmal mehr in vielen spannenden und zukunftsweisenden Geschichten gipfelten.

Im April beispielsweise freute sich Apple über eine Milliarde Downloads im AppStore. Grund genug für iBusiness einmal nachzufragen, was dieser Trend für Multimedia-Dienstleister und Internet-Agenturen bedeutet (kostenpflichtig):

"Mit speziellen Smartphone-Services können Unternehmen ihre Markenbekanntheit und Reichweite spürbar steigern.

Besonders interessant sind die Mini-Anwendungen für Verlagshäuser, Markenartikler und Spieleanbieter."

Weiteres Highlight: Für den kressReport schrieb ich über die Zukunft der Reichweitenmessung im Internet:

"Klickzahlen verlieren im Web 2.0 zunehmend an Aussagekraft.

Wichtiger wird langfristig, wie sich Nutzer auf Websites verhalten.

Rein technische Messgrößen werden immer weiter an Relevanz verlieren."

Der Artikel wurde übrigens just an dem Tage veröffentlicht, als die IVW ihre Kennzahl Page Impression zu Grabe trug.

Spannendes passiert auch im Hardware-Markt. So rüsten Hersteller zunehmend für den Kampf um den Mobile Screen:

"Beim mobilen Internet buhlen Hersteller mit zig Geräten um die Gunst der Konsumenten.

iBusiness zeigt, welche mobilen Web-Anwendungen zukunftsweisend sind und wo sich Entwickler und Publisher umstellen müssen."

In ferner Zukunft sind dagegen noch intelligente Gebäude, die unseren Alltag laut meinem Feature für die MFG Baden-Württemberg einmal spürbar sicherer gestalten sollen:

"Schon in gut zehn Jahren könnten uns intelligente Gebäude vollautomatisch warnen, wenn Wände in Einkaufszentren einzustürzen drohen.

Diese Zukunftsvision nimmt in Baden-Württemberg jetzt konkrete Formen an."

Ebenfalls sehr dynamisch zeigt sich zur Zeit der Markt für Video-Commerce-Anwendungen.

Im Spezial-Blog Videoshoppingdays von Exciting Commerce zeige ich anhand von gelungenen Praxis-Beispielen täglich auf, warum Videos langfristig in jeden Online-Shop gehören.

Video-Shopping-Widgets: Interview mit der Internet World

In Ausgabe 11/2009 der Fachzeitschrift Internet World Business findet sich ein kleines Interview mit mir (PDF, Seite 31).

Kollege Frank Puscher hat mich als Blogger der Video Shopping Days zu Video-Commerce-Strategien befragt:

"Extrem Vielversprechend sind Videos mit integrierten Flash-Overlays, die Shopping-Funktionen bieten.

Wer etwa ein Musikvideo schaut, hat ja ein Interesse an dem Künstler. Da ist es nur sinnvoll, direkt im Clip auch Tickets oder CDs zu bewerben."

Mehr zu Videoclips mit integrierten Produktinfos und Warenkörben gibt es auf den Video Shopping Days unter dem Stichwort "Video-Shopping-Widgets".

E-Commerce-Trend: Online-Video-Shopping

Studien zufolge können Online-Händler über Bewegtbilder ein Umsatzplus in Milliardenhöhe erwirtschaften.

Tatsächlich rückt das Thema Bewegtbild zunehmend in den Fokus deutscher Shopbetreiber, wie immer mehr gelungene Anwendungen eindrucksvoll belegen.

In diesem Zusammenhang der Hinweis auf meinen Vortrag zu "Video-Shopping-Strategien im Online-Handel" von den vergangenen E-Commerce-Strategietagen.

Eine der spannendsten Video-Shopping-Anwendungen verfolgt demnach die Shopping-Community PaulDirekt mit ihrem Ansatz, Bewegtbilder mit Live-Shopping zu verschmelzen.

Ebenfalls bemerkenswert ist der Veraufsansatz von Video-Widget-Pionier Cavi.tv, der Deutschlands Social Networks mit innovativen Shopping-Tools erobern will.

Doch auch klassische Produktvideos sind im Kommen. Schließlich können Händler auch über solche Videoclips besonders gut Impulskäufe auslösen, erklärungsbedürftige Produkte veranschaulichen sowie ihre Stickiness erhöhen und sich Alleinstellungsmerkmale verschaffen.

Online-Werbung: Warum SEM langfristig am meisten gewinnt

Mehr als vier Milliarden Euro werden Werbetreibende nach einer Prognose vom Online-Vermarkterkreis (OVK) im BVDW in diesem Jahr wohl in Online-Werbung investieren (PDF-Studie).

Bei einem erneuten Wachstum (plus zehn Prozent) im Online-Werbemarkt ist es natürlich spannend, auch einmal hinter diese Werbe-Spendings zu blicken.

AdServer-Dienstleister AdTech zum Beispiel hat zur Zeit wieder einmal interessante Statistiken zu den Klickraten bei Banner-Werbung im Angebot:

Über die Aussagekraft von Klickraten zwischen 0,11 und 0,19 Prozent bei Banner-Werbung lässt sich wohl endlos debatieren.

Wenn sich die OVK-Prognose aber bewahrheitet, entfallen 2009 erstmals 40 Prozent aller Werbe-Spendings auf SEM bzw. Suchmaschinen-Marketing (1,6 von 4,0 Milliarden Euro).

Zum Vergleich: 2008 lag dieser Anteil noch bei 38 Prozent, 2004 erst bei 19 Prozent (110 von 555 Millionen Euro).

Zwar ist meine Prognose von 2007 nicht eingetroffen. Nach wie vor spricht aber viel dafür, dass bald das meiste Geld im Online-Werbemarkt in SEM fließen wird.

Was uns wieder zurück zur Statistik führt. Denn viele Agenturen und Werbetreibende schwärmen von durchschnittlichen Klickraten zwischen einem und fünf Prozent bei SEM. Mit ein Grund, warum SEM langfristig wohl noch attraktiver werden dürfte.

Freemium-Modell: Mehr Risiko als Chance

Sinkende CD-Verkäufe, illegale Downloads und böse Filesharer: Keine Frage, die Musikindustrie geht am Stock. Und sucht daher Auswege aus der Krise. Als möglicher Ansatz wird das so genannte Freemium-Modell zunehmend heiß diskutiert.

Die Idee: Weil Musik im Netz überall kostenlos verfügbar ist, sinkt die Bereitschaft der Nutzer, dafür überhaupt noch zu bezahlen. Labels können also Musik gleich gratis anbieten:

"Jedes erfolgreiche Unternehmen - zumindest, wenn man sich im Web umschaut - hat seine Dienste erst vollkommen kostenlos gemacht und ist dann groß geworden. Es ist der Gedanke des Sponsoring oder Cross-Selling. Wer etwas kostenlos anbietet, möchte an anderer Stelle Kasse machen."

Paid Content also verkommt zum Marketing-Instrument. Umsätze sollen Konzerte und Merchandising erwirtschaften:

"Warum lässt sich damit Geld verdienen? Weil die Teilnahme an einem Konzert ein knappes Gut ist."

Tatsächlich kann das Freemium-Modell funktionieren. Aber vor allem im Mainstream, wo Künstler über eine große Markenbekanntheit verfügen. Denn T-Shirts von unbekannten Musikern kauft niemand. Und bei Konzerten von Nachwuchsbands bleiben oft genug die Hallen leer.

Im Musikbusiness aber junge Künstler aufzubauen, gleicht im Web 2.0 einer Sisyphos-Arbeit. Zwar bietet das Netz inzwischen genügend Sprungbretter wie MySpace.

Aufgrund der puren Masse an web-aktiven Künstlern wird es aber schwer, überhaupt noch Aufmerksamkeit zu generieren. Star-Kult lässt sich im Web 2.0 kaum noch schaffen.

Das Freemium-Modell ist daher ein interessanter Ansatz. Birgt aber viel Risiko und nur wenig zukunftsweisende Chancen.